收起/展开
查看 418 回复 3

[随笔] 一纸信任

[复制链接]

359

主题

57

好友

2万

积分

版主Rank: 24Rank: 24Rank: 24Rank: 24Rank: 24Rank: 24

分享到:
发表于 2018-9-23 11:16 |显示全部楼层
本帖最后由 雅艺轩装饰 于 2018-9-23 11:19 编辑

   一纸信任

        昨天,整个上午外出有事,刚回办公室,就听业务部经理时我说;范总又来公司了,本说要退单的,后来
说好了,他刚又走。

       这几年,公司经营规模略有扩大,平常业务的事情我管得少了,当面接触客户的机会也不多,不过对于范总这单,我还是印象深刻的。
       范总本地人,国字脸,中等身材,五十岁不到点,人相当和气,说话声音也柔和清盈。他老家住元和靠西城门一带,由于拆迁补偿安置,在甸新家园得到了一套顶带阁房子。今年初,正好公司有一套房子在小区里面施工,由于我们在方案设计和工程施工质量做得比较规范,小区里陆续有几个客户选择我公司,范总是这个小区第五个慕名前来咨询的回头客户。

11.jpg

      装修本来就是个烦锁事,目前装修市场有点混乱,尤其是在选择装饰公司时更令人烦恼。 听项目经理说,范总家楼下邻居正是我们公司的工程,有空的话,他总是在小区里面在装修的人家转转,也隔三差五来我们工地看看,刚开始,一会儿就走,后来,时间停留会长,再后来,只要项目经理在场,关于施工的细节问长问短的,一呆就是半天。其中,几次见过楼下邻居,沟通后,邻居也极力建议他来找我们公司咨询了解。
      我不了解范总,当初真正的诉求,但可以肯定他是个认真细致的人。在邻居的劝导下,范总来了,前后来公司沟通七、八次,历时近三个来月,因此他和我们公司的员工都熟悉起来,也引起了我的关注。前期三、四次是他一个人来的,每回半天,他声音是不大的,碎片化的疑问很多,与设计师在公司洽谈区里趴在桌子上,认真思考着每一个细节。

22.jpg


世上从来就没有什么横空出世的运气,别人对你的认可都源于自己背后不为人知的努力。
   慢慢地,我知道一些关于范总的事,他早年在工厂里上班,通过努力获得一个部门主管,由于工厂外迁,路途远了些,他不愿往返,加之两个女儿都成家,压力不大,便留岗在家。近年来,在服装市场和一个朋友开了个商铺,做服装生意。因此,每回当同事们叫他“范总”时,他总是说:生意刚起步,范总不敢当。
   是的,相同的面积和户型,往往需求是各自不同,平面设计一次一次地调整,范总除了对方案设计和工程质量谨慎之外,更是关于装修流程、管理方法、售后服务等尤其上心。
      经过几轮下来,终于得到了范总的认可,前天在女儿陪同下,来公司签订合作协议,本以为这事就定下来了。谁知,昨天上午范总、女儿及妻子又来公司,说要退定,理由很简单,范总可能被人欺骗了。经过实地探访和我们解释后,终于,三人又一致同意合作继续。

IMG_0456.JPG

    信任就像一张白纸,虽然你足够洁白,关键是谁又敢冒险在上面涂上字迹,尤其是落下第一笔。
    我能理解,范总妻子当时心情,对一个家庭来说,装修毕竟是件好事又是大事,面对快餐式的装修市场,靠谱的装企不多,也着实难免不让人猜疑。
   


            二0一八年九月二十三日
                黄矿斌    于常熟

359

主题

57

好友

2万

积分

版主Rank: 24Rank: 24Rank: 24Rank: 24Rank: 24Rank: 24

发表于 2018-9-23 11:19 |显示全部楼层

359

主题

57

好友

2万

积分

版主Rank: 24Rank: 24Rank: 24Rank: 24Rank: 24Rank: 24

发表于 2018-9-23 11:22 |显示全部楼层

359

主题

57

好友

2万

积分

版主Rank: 24Rank: 24Rank: 24Rank: 24Rank: 24Rank: 24

发表于 2018-9-23 11:24 |显示全部楼层
网络不是法外之地,法律底线不可逾越,网民应遵纪守法,不造谣传谣,文明互动,理性表达,共建诚信健康网络环境。

法律声明| 隐私保护| 联系我们| 关于我们| 手机版| 招聘精英| 广告投放| 注册找回账号
商业合作、广告:0512-52873733 QQ:1256191919 广告联系请点击 QQ:3603476 点击这里给我发消息 |其他咨询 QQ:2798610337 点击这里给我发消息