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这样的保险可以理赔吗?我很困惑!

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发表于 2018-10-24 14:22 |显示全部楼层
各位你们好!
我叫王向东碧溪镇港南村人冯家泾19幢320520197301253212(13962346180微信同号)。事情是这样的,我妈以前是村委里的环卫工人。2018年开始村委里环卫工作外包给(常熟市华泰环卫有限公司)2018年开始我妈划分为上公司的员工(还在原区域做环卫工作)。2018年8/13日我妈和往常一样(5-5.30)去做环卫工作(夏天天热,公司规定是上午6.30-10点为工作时间)。当天我姑妈的婆婆去世(我妈和往常一样做了一半的环卫工作大概7.20左右去送礼,风俗在死人出殡前要礼到,并在我姑妈家吃了早饭),吃完后准备继续干还有一半的环卫工作。在我姑妈家去做环卫工作的路上(7.50左右)人意外死亡了(当时有110和120到现场,交警判定我妈是单方事故)120急救送滨江医院在8/16日急救无效死亡。大概在一个半月后(村委去年帮我妈买了一份团体意外保险,当我把各项资料准备好送(碧溪)太平洋人寿工作人员后3天,工作人员叫我去太平洋人寿碧溪办事处告诉我,我妈还有一份团体意外保险(我自己也不知道,以前没有人告诉我。我去派出所准备调监控,但是工作人员说了只可以保留一个月的时间)是常熟市华泰环卫公司帮我妈买的团体意外保险。第二天我去村委问这个保险事情,村长电话给了华泰环卫公司(华泰公司必须要我签和他们公司无关的条款)否则不给我保单的信息,第三天上午去华泰公司我无奈签字。但是他们公司只给我个承认我妈是他们公司的员工和保单号证明,其他的资料什么都不给我看(去6次)。做这份保险的业务电话里只跟我说(有什么特别约定条款)我再三要对方业务员给我看保单上的约定条款(跟我扯皮说我妈不是死在规定区域里),我实在看不到约定条款,万般无奈N次95500,才在太平洋客服处看到了约定条款(约定条款中也包含上下班途中)。我不知道对方是怎么去了解我妈那天没有去工作(调查对象?)但是我妈工作区域的村民都可以给我证明。现在是对方环卫公司给我阻碍,保险公司又不接受我这个保单。我不知道怎么处理?
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